天门一家新装修的房屋水管爆裂,造成木地板、家具等受损,在工商部门协调下,前日,消费者获得开发商赔款7000元。
今年春节前,天门市新东方苑小区居民龚女士将新房装修完毕,还没来得及入住,厨房一处水管破裂,导致房屋进水,积水浸泡深度达30厘米。没过几天,厨房另一处水管再次爆裂,房屋再次进水,木地板因此完全损坏,木柜、墙面漆等也不同程度受损。龚多次找房屋开发商新东方置业有限公司协商,要求给予相应赔偿。但开发商坚称是因为连日大雪、气温寒冷造成的,不予理睬,龚女士遂投诉到天门市12315申诉举报中心。
天门市工商局专业市场分局接到投诉后,对消费者反映的情况进行调查核实,认定屋内水管爆裂,确有天气原因,但房产开发商应该负有一定责任。经反复调解,开发商最终赔付消费者7000元。